Artikelen
Veelgestelde vragen
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd of beschadigd geleverd is.
Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?
14 dagen, gerekend vanaf de dag van levering mits:
- Alle artikelen in goede staat zijn geretourneerd.
- De retourkosten van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening.
Let op:
Tegels en mozaïeken kunnen in de meeste gevallen niet geretourneerd worden vanwege batch- en kleurnummers.
In uitzonderlijke gevallen en alleen in overleg, kan tot 50% van de aankoopprijs worden vergoed.
Bij ophalen door ons wordt er € 100,- retourkosten in mindering gebracht op het bedrag dat je terugkrijgt.
Leveren jullie ook in België of Duitsland?
Ja, wij leveren ook in België en sommige delen van Duitsland op afspraak. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wordt mijn bestelling in één keer geleverd?
Indien mogelijk leveren we alles tegelijk. Bij uitzondering wordt een levering gesplitst; hierover informeren we je tijdig.