Ja, er moet iemand aanwezig zijn op het afleveradres om de bestelling in ontvangst te nemen en te tekenen voor ontvangst.

We begrijpen heel goed dat een foto op een website soms niet genoeg is om een goed gevoel te krijgen bij een product. Daarom ben je van harte welkom in onze ruime en overzichtelijke showroom, waar je onze producten in het echt kunt bekijken én voelen.

Ben je gericht op zoek naar een specifieke tegel? Neem dan vooraf even contact met ons op. Zo kunnen we je direct laten weten of deze tegel in onze showroom aanwezig is, en kom je niet voor verrassingen te staan.

Onze enthousiaste en deskundige medewerkers staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van persoonlijk advies.

Heb je een klacht over een geleverd product? Meld deze dan zo snel mogelijk via het contactformulier op onze website of door te mailen naar info@max4home.nl

Klachten moeten altijd binnen 48 uur na levering en vóór verwerking/montage worden gemeld.

Let op:

Klachten over reeds verwerkte materialen worden niet in behandeling genomen.

Net als bij een aankoop in een fysieke winkel kun je bij ons je bestelling annuleren, mits het geen speciaal voor jou bestelde of op maat gemaakte producten betreft.

Als de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kun je deze meestal kosteloos annuleren. In dat geval storten wij het volledige aankoopbedrag binnen een week terug op je bankrekening.

Is je bestelling echter al overgedragen aan de vervoerder, dan kunnen er annuleringskosten worden gerekend. Deze kosten worden in mindering gebracht op het bedrag dat we aan je terugbetalen.

Herroeping na levering
Als consument heb je het recht om een bestelling na ontvangst te herroepen, binnen de wettelijk bepaalde termijn. Let op: dit geldt niet voor alle producten. Speciaal bestelde of op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van retournering.

Bekijk voor de exacte voorwaarden altijd onze algemene voorwaarden, zodat je weet of jouw product in aanmerking komt voor annulering of retour.